La información obtenida en el proceso de mediación no puede ser utilizada con ningún propósito que no sea la misma mediación Los implicados renuncian a que la persona mediadora sea testigo o perito en algún procedimiento que afecte al objeto de la mediación; también la persona mediadora debe renunciar a actuar como perito o testigo en los mismos casos.

El equipo de MEDIASCAN es totalmente imparcial tanto con respecto a los implicados como en la construcción del acuerdo. Manteniendo un comportamiento de equilibrio y equidad y respondiendo de igual manera a los objetivos e intereses de ambas.

Las personas implicadas pueden iniciar libremente la mediación o abandonarla en cualquier momento. Del mismo modo, el mediador/a puede iniciar o desistir en la continuación de la mediación si así lo considera.